食べチョクでの受注・発送には必要な作業が「2つ」あります。
受注から発送まで、一連の流れを説明させていただきながら、2つの大切なサイト上の作業について具体的にご紹介します。
注文が入ったら、注文の確定処理を必ず行ってください。
注文の確定をするには、次の操作が必要です。
食べチョク生産者様専用管理画面( https://farmer.tabechoku.com ) にアクセス後、 運営事務局から受け取ったメールアドレスとパスワードを利用して管理画面にログインしてください。
画面左側のメニューから「取引中」をクリックして、注文一覧画面に移動します。
「取引中」には、注文未確定・発送準備中の注文一覧が表示されます。 注文未確定の注文をクリックし、注文詳細画面に移動します。
注文詳細画面にて、お客様のお届先情報、お届け希望日を確認します。
お届け日に変更がある場合は、「お届け予定日」「お届け時間」を修正してください。
お客様へのメッセージを記載後、「注文を確定する」をクリックしてください。
注文を確定後、お客様には注文確定のお知らせがメールにて通知されます。
以上で1つ目の大切な作業「注文の確定」は完了です。
梱包・発送作業に進んだら、もう一つだけ大切な作業があります。
商品を発送したら、「発送完了の通知」を必ず行ってください。 お客様に商品の発送をお知らせし、「食べチョク」上で、お取引の「完了」として処理されるために必要な作業です。
もしも忘れてしまいますと、生産者様のお取引が完了しないままになってしまいますので、 運営事務局よりご連絡差し上げる場合があります。
発送完了を通知するためには、次の操作が必要です。
画面左側のメニューから「取引中」をクリックして、注文一覧画面に移動します。
取引中のタブには、注文未確定・発送準備中の注文一覧が表示されます。
発送準備中の注文をクリックし、注文詳細画面に移動します。
注文詳細画面にて、お客様のお届け希望をご確認ください。
商品発送後にお届け予定日・時間帯・配送業者・伝票番号・お客様へのメッセージを記載し、 「発送完了を通知する」ボタンをクリックします。 この操作を行うことで、お客様に商品発送のお知らせがメールにて通知されます。
発送完了通知後、注文一覧画面の「過去の取引」タブに発送済みの注文が表示されます。
以上で発送完了の通知作業は完了となります。